SMTP-instellingen uitgelegd: host, poort 587, TLS en app-wachtwoorden

Om e-mail via Inbixio te versturen, koppel je één keer een SMTP-server: een host, een poort, een gebruikersnaam, een wachtwoord en een beveiligingsoptie. Heb je die vijf goed, dan werkt al het andere vanzelf. Zit er één fout in, dan zie je mislukte bezorgingen met fouten als authentication failed of connection timed out.

Deze gids legt uit wat elke instelling betekent en geeft de waarden voor de providers die onze gebruikers het vaakst koppelen.

De vijf instellingen

Host

Het adres van de uitgaande mailserver van je provider, zoals smtp.gmail.com of smtp.office365.com. Dat is bijna altijd een andere server dan de inkomende (IMAP/POP)-server, dus controleer of je de SMTP-waarde van de helppagina van je provider hebt overgenomen.

Poort

De poort bepaalt hoe de verbinding wordt beveiligd:

Gebruik poort 587. Inbixio maakt verbinding met je server en schakelt de verbinding met STARTTLS over op TLS voordat het inlogt, precies zoals poort 587 werkt, en elke grote provider biedt die poort aan. Poort 465 verwacht versleuteling vanaf de allereerste byte en werkt daarom niet met Inbixio. Noemt je provider alleen 465, zoek dan in de documentatie naar een optie voor 587.

Gebruikersnaam

Normaal gesproken het volledige e-mailadres van de mailbox, bijvoorbeeld notifications@yourcompany.com.

Bij Inbixio is de gebruikersnaam ook het adres waarvandaan je e-mails worden verstuurd. Daarom loont het om een aparte mailbox voor applicatiemail aan te maken, in plaats van iemands persoonlijke inbox te gebruiken:

• notifications@ of no-reply@ voor productmeldingen,
• security@ voor inlogcodes en wachtwoordresets,
• billing@ voor betaalbewijzen en facturen.

Koppel je meerdere servers, dan kun je elke API-sleutel op één ervan vastzetten, zodat elke service altijd vanaf het juiste adres verstuurt.

Wachtwoord

Het wachtwoord van de mailbox, of vaker een app-wachtwoord. Providers die met tweestapsverificatie werken, accepteren je normale wachtwoord niet via SMTP, omdat SMTP geen 2FA-prompt kan tonen. In plaats daarvan genereer je een apart wachtwoord, alleen voor de applicatie. Zo kun je ook de toegang van de applicatie intrekken zonder je eigen inloggegevens te wijzigen.

TLS en SSL

Bij Inbixio bepaalt de poort hoe de verbinding wordt beveiligd: Inbixio schakelt de verbinding altijd met STARTTLS over op TLS voordat je gebruikersnaam en wachtwoord worden verstuurd, zodat inloggegevens nooit onversleuteld over de lijn gaan. Gebruik poort 587 en zet in het serverformulier Use TLS (TLS gebruiken) aan, zodat het overeenkomt.

Instellingen voor populaire providers

Google Workspace en Gmail

Maak het app-wachtwoord aan in je Google-account onder Security → 2-Step Verification → App passwords. Workspace-beheerders kunnen app-wachtwoorden voor een organisatie uitschakelen; ontbreekt de optie, vraag het dan aan je beheerder. Google hanteert daarnaast dagelijkse verzendlimieten per account, dus gebruik voor grotere volumes een Workspace-account in plaats van een gratis Gmail-adres, en houd je dashboard in de gaten op mislukkingen terwijl je groeit.

Microsoft 365 / Outlook

Zorg dat Authenticated SMTP voor de mailbox is ingeschakeld in het Microsoft 365-beheercentrum en dat het beveiligingsbeleid van je tenant dit toestaat. Krijg je een authenticatiefout terwijl het wachtwoord klopt, dan is dit bijna altijd de oorzaak.

Houd hier rekening mee: Microsoft schaft inloggen met een wachtwoord (Basic-authenticatie) voor SMTP af. Volgens het huidige plan wordt dit voor bestaande tenants vanaf eind december 2026 standaard uitgeschakeld, waarbij beheerders het nog wel weer kunnen inschakelen, en volgt later een definitieve datum voor de verwijdering. Inbixio logt in met een gebruikersnaam en wachtwoord, dus controleer de instelling van je tenant voordat je voor applicatiemail op Microsoft 365 vertrouwt.

Zoho Mail

Zoho werkt met regionale datacenters. Wordt je account in een andere regio gehost, zoals de EU of India, gebruik dan de host die in je Zoho Mail-instellingen staat (bijvoorbeeld smtp.zoho.eu).

cPanel, Hostinger en andere hostingmailboxen

Kijk onder Email accounts → Connect devices (cPanel) of Emails → Configuration settings (Hostinger) voor de exacte waarden van je pakket.

Mislukte bezorgingen oplossen

Je dashboard toont het aandeel e-mails dat de afgelopen 7 dagen is mislukt. Stijgt dat, of komt een testmail nooit aan, dan is de oorzaak meestal een van deze:

• Authentication failed / gebruikersnaam en wachtwoord niet geaccepteerd. Verkeerd wachtwoord, of de provider wil een app-wachtwoord. Voer het opnieuw in via Email Servers → Edit (e-mailservers → bewerken).
• Connection timed out. Verkeerde host of poort. Controleer of je poort 587 en de SMTP-host (niet de IMAP-host) gebruikt.
• Afzenderadres geweigerd. Bij sommige providers mag een mailbox alleen als zichzelf versturen. Zorg dat de gebruikersnaam een echte, actieve mailbox is.
• Daglimiet overschreden. Je mailprovider, niet Inbixio, heeft het account begrensd. Verdeel het volume over meer mailboxen of stap bij je provider over op een zakelijk abonnement.

Is je server gekoppeld, besteed dan tien minuten aan SPF, DKIM en DMARC. Dat is de allerbelangrijkste factor voor de vraag of die e-mails in de inbox of in de spamfolder belanden.